もし、資産運用がサービス業であったら？

年末年始に読んだ本です。
『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』　
高野 登 (著)　かんき出版

ちょっと自慢話っぽいところもありますが、
大阪リッツカールトン内のレストランで、長男が２歳
ぐらいのときにグラスを割ってしまい、「環境破壊」
したので辞退しようと思ったときにスタッフが嫌な
顔を一切せずに、本に書いてあるとおりの
ホスピタリティティ精神を体験したので、
共感できるところが多い内容でした。

もし、資産運用が同じく「サービス産業」である
としたら、感性に溢れて、投資家に対しておもてなし
精神で対話ができる運用会社は可能であるかと、
以前から夢みています。